Cette année, afin de s’adapter à la situation actuelle, l’enseigne Daniel Moquet a proposé aux franchisés de mettre en place des portes ouvertes exceptionnelles du 12 au 14 juin 2020 afin de permettre aux prospects de découvrir les entreprises du réseau Daniel Moquet ainsi que les divers produits.
En effet, pour ces portes ouvertes, les franchisés ont eu la possibilité de choisir la manière dont ils souhaitaient accueillir leurs clients en fonction de leur situation :
- Les portes ouvertes en libre accès sur place de 9h à 19h en respectant bien les gestes barrières.
- Les portes ouvertes sur rendez-vous, pour limiter le nombre de personnes présentes simultanément.
- Les portes ouvertes virtuelles via le site daniel-moquet.com
Pour promouvoir cet événement, le réseau a fortement appuyé la communication locale des franchisés, en annonçant les portes ouvertes via la télévision, la radio nationale et les réseaux sociaux. Ces portes ouvertes ont permis de rencontrer de nombreux clients qui avaient un projet d’aménagement extérieur.
Au final, la plupart des franchisés étaient satisfaits de ces portes ouvertes, comme l’explique le franchisé de Lille : « Les portes ouvertes ont été une réussite pour nous, vu le nombre de clients à s’être déplacé, cela nous a confirmé que la relation client est importante. Ils préfèrent venir nous rencontrer directement pour discuter de leur projet et être conseillés.»
